Продажи дополнительных услуг в отеле

Что может создать дополнительный доход гостинице. Как привлечь дополнительный доход в вашем отеле или курорте. Часть 1

Информированность гостя об услугах Все должно быть выложено на витрине.

что может создать дополнительный доход гостинице

Надо давать гостю только актуальную для него информацию. Нужно аргументировать цены за услуги, чтобы гостю было понятно, за что он заплатит: за скорость оказания услуг, за качество, за удобство и пр. Следующий важный аспект - это форма, в которой мы предоставляем услуги.

Источники дополнительного дохода гостиницы | Журнал Академия Гостеприимства

Форма должна быть простой и понятной, никакой перегруженности информацией, все четко, понятно, доступно и актуально. Информация должна быть предоставлена на входе, еще при покупке услуги. И наконец, все должно быть доступно онлайн. Сегментация клиентов Кто ваши гости? В какой момент гость понимает, что он хочет ту или иную услугу?

трейдинг криптовалютами форум правда ли что зарабатывают на бинарных опционах

Как именно он выбирает услугу: по интернету, по рекомендациям знакомых, по отзывам клиентов, посредством интерактивного телевидения или через мобильное приложение отеля?

Важно предоставить информацию о дополнительной услуге в нужное время.

Полезные советы по работе с клиентом для повышения дохода гостиницы

Например, если гость заехал в отель ночью, устал, хочет спать — понятно, что в этот момент он не воспримет информацию про экскурсии и пр.

Надо понимать ситуацию, чувствовать момент и общаться с гостем грамотно. Как именно гость потребляет услугу? Хочет ли он купить ее сразу или сначала попробовать?

Как увеличить доход гостиниц в Москве: дополнительные услуги

Оплатить предпочитает сразу или частями? Достаточно проанализировать все это, чтобы общаться с гостем грамотно. Однако этим анализом мало кто утруждается. И наконец, сезонность услуг. Какие-то услуги актуальны в летний сезон, другие — в зимний. Следите, чтобы информация о самых актуальных сезонных услугах была всегда на видном месте.

Как увеличить доход отеля?

Реакция на изменения рынка Некоторые услуги со временем становятся неактуальными. От них можно что может создать дополнительный доход гостинице отказаться или уделять им меньше внимания. Следите за тенденциями рынка, вовремя отказывайтесь от ненужного и неважного для вашего бизнеса. Важно акцентировать внимание на комментариях и отзывах клиентов.

лёгкие деньги как заработать бинарные опционы стратегия на 60 секунд видео

Надо собирать и анализировать обратную связь, чтобы понимать, что нравится гостям, а. Для этого можно использовать простые опросники в интернете, общаться с гостями лично. Вообще необходимо следить за мировыми тенденциями во всех сферах. Например, один из последних трендов - применение игрового формата в предоставлении слуг.

Подписаться на рассылку

Молодые люди до 35 лет, по исследованию социологов, охотнее воспринимают игровой формат, интерактив. И это тоже надо учитывать в предоставлении доп. Смотрите на несколько лет вперед, прогнозируйте, подходите к работе творчески. Минимизация Чем меньше задействовано людей в представлении услуги. Все должно быть предоставлено быстро, контакт гостя с сотрудниками, с сайтом.

САМЫЙ ЛЕГКИЙ СПОСОБ ЗАРАБОТКА С ТЕЛЕФОНА БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ - КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ С ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ

Все просто, быстро и без проблем. Конечно, надо понимать, что нельзя объять необъятное. В каждом отеле своя специфика, свои возможности, и надо оценивать себя адекватно. Реализуйте качественно то, что можете сделать самостоятельно. Например, написать письмо гостю с предложением заказать столик в ресторане или что может создать дополнительный доход гостинице.

Можно продавать во время заезда Продавать после выезда например подарочный сертификат.

Как это сделать: семь способов увеличить прибыльность гостиницы в кризис

Продавать другим людям, жителям города, чтобы расширять свою аудиторию приглашать отметить праздники в ресторане и прочее. Анализ Надо автоматизировать процесс сбора информации, определить, как вы оцениваете свои результаты, по каким критериям, отслеживать рынок конкурентов и вообще новости рынка, на котором работаете.

Сподвигайте их делиться с коллегами своими впечатлениями о посещенных мероприятиях, заведениях, других отелях.

Новости Октябрь 10, Где вы ошибаетесь? Что еще можно сделать? Почему ничего не работает? Здесь мы рассмотрим процесс превращения неудачного бизнеса в доходный объект индустрии гостеприимства.

Если гость просит достать для него билет в театр, предложите ему заказать такси или столик в ресторане, где он может поужинать после спектакля. Продажи, как и сервис — это не всегда деньги.

Продажи дополнительных услуг в отеле

Персонал должен знать, что он продает. В этом смысле полезно проводить для сотрудников тестирование продуктов и услуг, которые они продают, посетить к коллегам в другие отели, посмотреть, как это организовано.

Прибыль мини-гостиницы Прибыль мини-гостиницы Любой вид бизнеса сопряжен с математикой и основным ее действиями — вычитанием и прибавлением.

Надо дать возможность сотруднику почувствовать себя гостем, дать ему понять потребности гостя и прочувствовать его наслаждение от качественного сервиса. Любить и знай свой продукт.

что может создать дополнительный доход гостинице выбор с опционом что это

Персонал должен досконально его знать, куда выходят окна, какой марки телевизоры в номерах, меню ресторана. Отрабатывайте с персоналом разные ситуации и ответы на конкретные вопросы гостей. Гость сообщил, что уезжает в десять вечера: что должен ответить и предложить ему сотрудник в этой ситуации?